Resi / Garanzia
Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del suo ordine, ha un periodo di 14 giorni di calendario, dalla data di consegna dell'ordine, per restituirlo secondo la legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvato dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre.
Dopo aver comunicato il desiderio di tornare via e-mail, indicheremo l'indirizzo a cui il pacchetto deve essere inviato. Basta far arrivare il prodotto in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprese le etichette e le istruzioni del suo utilizzo nel caso in cui esistessero.
I costi di spedizione causati dalla restituzione di un prodotto sono a carico del cliente. È molto importante che restituiamo i prodotti perfettamente confezionati. Nel caso in cui i prodotti siano danneggiati a causa di imballaggi inadeguati, non ammettiamo il ritorno. Gli articoli non saranno mai ammessi. Una volta che riceviamo le merci nel nostro magazzino e troviamo che tutte le condizioni sopra riportate sono date, Brama Hispania S.L. ammetterà il ritorno del prodotto e procederà alla realizzazione del prodotto.
Il ritorno dell'importo di acquisto non includerà le spese di spedizione.
La garanzia di tutti i materiali di consumo del computer è di un anno dalla data della fattura di acquisto, ad eccezione di cartucce di inchiostro, cartucce ricaricabili e chip toner che saranno sei mesi.
Per i prodotti elettronici come stampanti, pendrive, hard disk, ... verranno prese in considerazione le seguenti scadenze:
Prodotto difettivo: 30 giorni dopo la data di ricevimento
È possibile restituire un prodotto difettoso entro 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine contattandoci via e-mail. Hai anche la possibilità di contattare il produttore del tuo prodotto per scoprire se è possibile ripararlo.
Prodotto difettivo: tra 30 giorni e 2 anni dalla data di ricevimento
Tenere tutte le informazioni relative alla garanzia del prodotto. Contattare il produttore per cercare di risolvere il problema. Se il produttore non è in grado di risolvere il problema, contattaci così da poterti aiutare ad esercitare il tuo diritto di garanzia.
Brama Hispania S.L. non ammette spedizioni a due lotti, prima di effettuare alcun ritorno o cambiare il cliente deve contattarci.
Il cliente deve ottenere e conservare una copia firmata della documentazione di consegna fornita dal vettore al momento della raccolta.