DONNE E CONDIZIONI, S.L.U.
INFORMAZIONI GENERALI
Conformemente all'articolo 10 della legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (L.S.S.I.) è registrato che Suminstros Doyle, S.L.U., con C.I.F. B42798553, con sede legale in Calle Pico del Mulhacen 38, 28500 Madrid è il proprietario di questo dominio www.bramacartuchos.es. Questi termini e condizioni, unitamente all'accettazione nella conferma dell'acquisto, costituiscono il contratto tra Lei e Brama Hispania S.L. Dati di registrazione: Registrato nel Registro Commerciale di Madrid con data 25/3/2011, Insc. 1, Sezione 8, Foglio M-516757, Folio 10, Tomo 28.699.
1. OBIETTIVO
L'oggetto delle presenti Condizioni Generali di Acquisto è la fornitura da parte di Decoracion Dulec dei prodotti offerti nel suo Negozio Online, in cambio di un vantaggio economico.
Accedere al nostro portale, il Cliente si impegna a rispettare i Termini e Condizioni.
2. ENTRATA IN VIGORE
I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla conferma dell'ordine, costituiscono il contratto tra Brama Hispania S.L. e il Cliente per la fornitura dei prodotti.Non si applicheranno altri Termini e Condizioni.
Sarà inteso che il Cliente acconsente alle condizioni generali di cui al presente testo dal momento in cui accetta di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
3. EFFETTUA UN ORDINE
Per effettuare un ordine, il Cliente deve avere almeno 18 anni.
Procedura di acquisto:
Il cliente deve aggiungere il prodotto/-s scelto/-s al carrello.
Successivamente, se sei un cliente registrato, dovrai inserire la tua e-mail e la tua password.Se non sei un cliente registrato, devi compilare un modulo per registrarti come utente.
L'indirizzo di spedizione sarà richiesto.
Se il cliente desidera una fattura, dovrà indicare il CIF e il nome dell'azienda e, se l'indirizzo non corrisponde a quello di spedizione, dovrà inserire l'indirizzo corretto.
Il Cliente selezionerà la modalità di pagamento e di spedizione.
Il Cliente deve accettare le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy dei dati.
I dati precedentemente compilati dal Cliente sono confermati.
Viene visualizzata una descrizione dell'ordine e compare un pulsante "paga".Cliccando su “paga” il pagamento viene inviato al gateway di pagamento corrispondente scelto dal Cliente (Paypal o Virtual POS)
Infine, verrai reindirizzato al sito web dove verranno visualizzati un messaggio di conferma o di errore e un messaggio di conferma dell'ordine, insieme al numero dell'ordine .
Effettuando un ordine, il Cliente ci fa un'offerta per l'acquisto dei prodotti da lui selezionati in conformità con i presenti Termini e Condizioni.Potremo, a nostra discrezione, accettare o rifiutare la tua offerta.
Se accettiamo il vostro ordine, vi informeremo della nostra accettazione emettendo una conferma dell'ordine. Ti invieremo la conferma dell'ordine via e-mail, a condizione che tu ci abbia fornito il tuo indirizzo email sul modulo dati personali. Se non possiamo accettare l'ordine cercheremo di contattare il Cliente via e-mail o telefono.
Anche se cercheremo sempre di fornirti i prodotti richiesti, potrebbero esserci occasioni in cui ciò non sarà possibile, ad esempio nel caso di prodotti non disponibili in magazzino.In questi casi contatteremo il cliente per suggerire prodotti alternativi.Se i prodotti non ti interessano, annulleremo l'ordine dei prodotti che non possiamo fornire e ti rimborseremo il costo degli stessi.La restituzione di tale importo costituirà il limite della nostra responsabilità nei confronti del Cliente.Occasionalmente, i prezzi dei prodotti visualizzati nel nostro Negozio Online potrebbero essere errati e indicare un prezzo inferiore a quello corrispondente.Quando ciò accade e se abbiamo confermato il tuo ordine, ti contatteremo immediatamente per emettere una nuova conferma dell'ordine con il prezzo corretto.Nel caso in cui il prezzo corrispondente sia notevolmente più alto, il Cliente potrà annullare l'ordine e gli verrà rimborsato l'importo eventualmente già pagato.
Il periodo di revoca di un ordine termina alle ore 2 (giorni di rotazione) dopo la formalizzazione dell'ordine, che è quando un acquisto è considerato chiuso. Durante il periodo di revoca il Cliente potrà annullare l'ordine senza costi aggiuntivi.
4. SUMINISTER DEI TUI PRODOTTI
Vi forniremo i prodotti indicati nella conferma del vostro ordine, in conformità con i presenti Termini e Condizioni
5. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Prestiamo grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti attraverso descrizioni che ti informano sul processo di fabbricazione del prodotto. In altri casi ti viene data un'idea del tuo possibile utilizzo.
6. PREZZI
Il prezzo di ciascun prodotto sarà chiaramente indicato sul sito web.Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti possono variare, ma in ogni caso al cliente si applicheranno sempre il prezzo e le condizioni vigenti al momento dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di addebitare l'ordine dal momento della ricezione.
I prezzi di vendita indicati nel nostro Online Store sono indicati come segue:
Se il cliente vive in Spagna (ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla), tutti i prezzi non includono IVA del 21%.
I costi del servizio di consegna non sono indicati nel prezzo dei prodotti. I costi del servizio di consegna quando necessario verranno aggiunti all'importo totale dei prodotti selezionati. Sarete informati di questi costi prima di confermare l'ordine e la finalizzazione del processo di reclutamento.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, ci impegniamo ad applicare le attuali tariffe indicate nel portale al momento dell'ordine effettuato dal Cliente.
Vi informiamo che nel caso in cui appare un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisory e qualunque sia il motivo (bug, manuale, errore tecnico...), l'ordine verrà annullato anche in caso di validazione iniziale.
7. DISPONIBILITÀ
Si noti che gli ordini saranno spediti entro i limiti di stock disponibili. Se uno qualsiasi degli articoli ordinati non erano in magazzino, ci impegniamo a inviare una e-mail al Cliente il più presto possibile (dalla data in cui è stato effettuato l'ordine) per informarvi del momento in cui possiamo inviarvi il vostro prodotto(i). Se non siete interessati ad aspettare, potete richiedere il rimborso degli importi che avete pagato per questo articolo.
Se uno qualsiasi dei prodotti del vostro ordine, una volta fatturati, non erano disponibili, ci impegniamo a inviare al Cliente i prodotti disponibili. Se possibile, vi proporremo un prodotto di qualità e prezzo equivalente per sostituire il prodotto non disponibile. Se si desidera restituire il prodotto di sostituzione, eventuali spese saranno a carico del cliente.
8. PAESI PRODOTTI
Se il nostro sistema di sicurezza sospetta un'anomalia o una frode, Brama Hispania S.L. si riserva il diritto di annullare la transazione per motivi di sicurezza.
Forniture Doyle, S.L.U. offre al cliente 4 modalità di pagamento:
Pagamento con carta di credito/debito:
Se scegli di pagare con carta, l'ordine del cliente non verrà preso in considerazione e non verrà elaborato finché il pagamento non sarà stato autorizzato dalla tua banca o cassa di risparmio.Il pagamento online con carta di credito verrà effettuato tramite il sistema di sicurezza del Banco Sabadell, tramite il suo gateway di pagamento, che cripta i tuoi dati bancari quando vengono trasmessi tramite Internet.Per motivi di sicurezza, Brama Hispania S.L verifica tutti gli ordini pagati con carta di credito.Accettiamo tutte le carte Visa e Master Card registrate nel sistema di pagamento sicuro Verified By Visa.Inoltre, per qualsiasi ordine il cui importo superi un limite stabilito da Alhambra Vip, al Cliente verrà richiesto un documento di identità e una prova di residenza, che dovranno esserci inviati via fax o e-mail nei tempi indicati.
Importante: I dati bancari introdotti sono criptati e trasmessi ai server della banca e, successivamente, verificati con la banca di emissione per evitare possibili frodi e abusi. Questa procedura di immissione dei dati è garantita dalla tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layers), uno dei sistemi di protezione più avanzati ed efficaci attualmente disponibili, grazie ai quali nessuna terza parte avrà accesso a Internet a queste informazioni relative ai dati bancari introdotti dal cliente. Solo Ing Direct ha accesso ai dati bancari collegati a questi mezzi di pagamento, in modo che Brama Hispania S.L. non conosce né registra tali dati durante la transazione di pagamento.
Pagamento tramite bonifico bancario
Il cliente dovrà effettuare il bonifico sul conto indicato.Una volta completato l'ordine, il Cliente riceverà una e-mail automatica con i dettagli del conto bancario sul quale effettuare il bonifico.
Importante: è necessario indicare il numero dell'ordine come criterio di bonifico.La merce non verrà spedita finché il bonifico non sarà stato confermato dalla banca.Puoi anche inviarci una email con una copia del bonifico bancario per velocizzare la spedizione.
Pagamento tramite PayPal
PayPal consente di pagare direttamente senza comunicare dati finanziari su Internet.
PayPal crittografa automaticamente i dati sensibili utilizzando le migliori tecnologie.
Pagamento di rimborso
Questo metodo di pagamento è valido solo per le spedizioni all'interno della Spagna continentale, ovvero non è possibile effettuare spedizioni con questo metodo verso Ceuta, Melilla o una qualsiasi delle isole (Isole Canarie e/o Isole Baleari). La società si riserva il diritto di annullare o meno l'ordine, come ritiene opportuno, in caso di qualsiasi rischio di mancata accettazione dell'ordine o in qualsiasi altro caso che Brama Hispania S.L. potrei tener conto.
9. CONSEGNA DEI PRODOTTI
Invieremo i vostri prodotti all'indirizzo di consegna indicato nel vostro modulo di dati personali.
Sul sito web, specificamente nel carrello, la quantità di spese di spedizione è indicata prima dell'acquisto, se il vettore non è gratuito.
Il periodo di spedizione comprende le seguenti fasi: convalida del pagamento + preparazione dell'ordine + ricezione del pacco da parte del dipendente della ditta di trasporto.
Consegneremo il prodotto una volta verificato che il pagamento sia stato effettuato correttamente.
Collezione spedizione: Fai il tuo ordine attraverso il web e raccogliere nel nostro magazzino senza spese di spedizione. Vi contatteremo non appena sarete pronti per la raccolta. Sarete in grado di pagare per esso quando si effettua il vostro acquisto o pagarlo quando la raccolta in magazzino (efficace). È necessario portare il documento di acquisto elettronico per raccogliere l'ordine e/o verificare il pagamento anticipato.
DIECI. PRODOTTI
Tutti gli ordini saranno spediti lo stesso giorno in cui sono stati ricevuti, a condizione che l'ordine è stato effettuato e il pagamento è effettuato entro le ore 2:00. Gli ordini effettuati dopo 14:00 ore saranno spediti il giorno successivo. Nessuna spedizione sarà effettuata il sabato o la domenica. Tutte le eventuali spese o supplementi che esistono o possono esistere, di carattere doganale o caratteristica di ogni destinazione, gestite dal Cliente, Brama Hispania S.L. nessuna di queste eventuali spese aggiuntive sono addebitate in qualsiasi circostanza.
Le spese di spedizione comprendono la movimentazione, l'imballaggio, la spedizione e l'assicurazione obbligatoria sul trasporto.
Spagna Penisolante e Portogallo
I tempi di consegna variano dalle 24 alle 72 ore, a seconda del servizio scelto e del luogo di destinazione.Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Isole Canarie, Ceuta e Melilla
Le isole Canarie, Ceuta e Melilla hanno un regime fiscale diverso dalla penisola-Baleares e sono considerati territori extracomunitari. Per questo motivo, le spese di sdoganamento e di importazione non sono incluse nel prezzo dell'articolo e sono pagate dal destinatario della merce alle autorità competenti. I costi di spedizione possono variare a seconda del volume delle merci acquistate dal cliente. Se una modifica viene effettuata in loro, questo verrà notificato via e-mail per l'approvazione da parte del cliente all'indirizzo e-mail indicato nel vostro ordine. La consegna sarà considerata effettuata al momento in cui il vettore ha reso i prodotti a disposizione del cliente e ha firmato il documento di ricevimento della consegna. Spetta al cliente verificare i prodotti alla reception e esporre tutti i avvertimenti che possono essere giustificati nel documento di ricevimento della consegna. Se c'è qualche anomalia nel ricevimento della merce, il cliente ha 24 ore per fare il reclamo alla società di trasporto.
Europa
ENVIO Internazionale: il tempo di consegna varia tra 3 e 5 giorni lavorativi, a seconda del servizio, paese e destinazione. Il tempo medio è di 6 giorni, che può essere fino a 14. Nessuna divisione è fatta sabato, domenica e festivi.
La consegna avviene tra le 9:00 e le 19:00. Nel caso in cui il cliente non sia a casa tua al momento della consegna, il corriere cercherà di lasciare un avviso e cercherà di contattare il cliente per organizzare una prossima consegna alla data e all'ora concordati da entrambe le parti. Tutti i tempi di consegna sono orientativi, e concordando che possono sorgere vari problemi o ritardi, il periodo di attesa massimo sarà 30 giorni, dopo questi, saremo in grado di rivendicare la spedizione e risolvere eventuali problemi con i nostri clienti.
11. DIRITTO DI RETURATO E CAMBIAMENTO
Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del suo ordine, ha un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine, per restituirlo, secondo la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal Regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre.
Dopo averci comunicato la volontà di esercitare il DIRITTO DI RECESSO tramite il MODULO DI RECESSO che Brama Hispania S.L. mette a vostra disposizione, vi contatteremo per indicare l'indirizzo a cui si dovrebbe inviare il pacchetto. Basta far arrivare il prodotto in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprese le etichette e le istruzioni del suo utilizzo nel caso in cui esistessero.
Le spese di spedizione per la restituzione di un prodotto sono a carico del cliente.
È molto importante che restituiamo i prodotti perfettamente confezionati. Nel caso in cui i prodotti siano danneggiati a causa di imballaggi inadeguati, non ammettiamo il ritorno. Gli articoli non saranno mai ammessi. Una volta che riceviamo le merci nel nostro magazzino e troviamo che tutte le condizioni sopra riportate sono date, Brama Hispania S.L. ammetterà il ritorno del prodotto e procederà alla realizzazione del prodotto.
Il rimborso dell'importo dell'acquisto non includerà le spese di spedizione.
La garanzia di tutti i prodotti è di un anno dalla data della fattura di acquisto, ad eccezione di cartucce di inchiostro, cartucce ricaricabili e chip toner che saranno sei mesi.
Forniture Doyle, S.L.U. non accetta spedizioni con spese di spedizione dovute, prima di effettuare qualsiasi reso o cambio il cliente è tenuto a contattarci.
Il cliente deve ottenere e conservare una copia firmata della documentazione di consegna fornita dal vettore al momento della raccolta.
12. OBIETTIVI DEI SUminstros Doyle, S.L.U. E IL CLIENTE
Forniture Doyle, S.L.U. si impegna a mettere a disposizione del Cliente tutte le informazioni necessarie per quanto riguarda i prodotti che offre e gli ordini. Suminstros Doyle, S.L.U. non sarà responsabile del mancato adempimento delle presenti condizioni in caso di forza maggiore e in caso di inadempimento del Cliente o di evento imprevedibile imputabile a soggetto estraneo al contratto.
Il Cliente si impegna a compilare i moduli d'ordine e i loro campi secondo le istruzioni indicate. Suminstros Doyle, S.L.U. proteggerà i dati in conformità alla legge.Il Cliente si impegna inoltre a pagare il prezzo del prodotto, comprese le relative imposte e spese di spedizione.
Forniture Doyle, S.L.U. non è responsabile delle conseguenze che potrebbero derivare dall'uso inadeguato dei prodotti venduti nel vostro Onlin Store